Opći uslovi putovanja
Opći uslovi putovanja
Za sva putovanja koja organizira Unis Tours, putnik može izvršiti rezervaciju u poslovnicama organizatora ili kod turističkih agencija ovlaštenih od Unis Tours-a.
Prilikom rezervacije putnik i organizator putovanja (ili ovlašteni agent) sklapaju ugovor, koji je ujedno i potvrda o putovanju i sadrži podatke o određenom putovanju.
Ugovorom o organizovanju putovanja, organizator putovanja se obavezuje da pribavi putniku skup usluga prema sadržaju aranžmana u programu, a putnik se obavezuje da organizatoru plati ukupnu cijenu u vrijeme koje je dogovoreno.
Da bi ugovor bio uredan, moraju ga potpisati putnik i ovlašteno lice sa prodajnog mjesta. Svojim potpisom na ugovoru, putnik, u svoje ime i u ime ostalih putnika sa prijave, potvrđuje da je upoznat sa programom i općim uslovima putovanja Unis Tours-a, te da ih u potpunosti prihvata.
Rezervacija je važeća i smatra se potvrđenom onog trenutka kada putnik uplati akontaciju, koja iznosi minimum 40%, a cjelokupan iznos aranžmana plaća se najkasnije 14 odnosno 21 dan, zavisno od uzansi prodaje hotela, prije korištenja usluge.
Unis Tours je dužan putniku pružiti usluge koje imaju sadržaj i svojstva predviđena ugovorom, odnosno programom putovanja i da se brine o pravima i interesima putnika, suglasno dobrim poslovnim običajima u ovoj oblasti.
Ako putnik prije početka putovanja odustane od ugovora, zbog okolnosti koje nije mogao izbjeći ili otkloniti (smrt, nesreća, neočekivano pogoršanje zdravstvenog stanja i sl.), Unis Tours vraća putniku uplaćeni iznos uz odbitak manipulativnih troškova. U ovom slučaju putnik je dužan da u roku 8 dana dostavi Unis Tours-u pismenu potvrdu o uzroku otkaza od strane nadležnih organa, a Unis Tours je dužan u roku 15 dana po primitku pismene potvrde izvršiti povrat uplaćenog iznosa.
U svakom drugom slučaju, putnik je dužan Unis Tours-u platiti naknadu zbog otkaza, odnosno izmjene. Visinu naknade Unis Tours će primijeniti u sljedećim procentima u odnosu na ugovorenu cijenu:
U odnosu na polazak Za otkaz Za izmjenu
Od 30 do 21 dan 15% 0%
Od 20 do 15 dana 30% 0%
Od 14 do 8 dana 50% 0%
Od 7 do 3 dana 80% 20%
Od 2 do 0 dna 100% 25%
Ako su usluge iz ugovora o organizovanju putovanja nepotpuno izvršene, putnik može zahtijevati s razmjerno sniženje cijene ili ako su usluge nekvalitetno izvršene, putnik može tražiti nadoknadu štete, pod uvjetom da je pismeni prigovor dostavio Unis Tours-u u roku od 8 dana od dana završetka putovanja. Nadoknada štete po ugovoru moguća je najviše do iznosa cijene putovanja. Na prigovor putnika Unis Tours je dužan dati odgovor u roku od 15 dana. Ugovorne strane su saglasne da će eventualne nesporazume riješiti u duhu dobrih poslovnih običaja, a ako u tome ne uspiju nadležan je sud u Sarajevu.
Putovanje je radost, a već male nezgode mogu narušiti tu ugodu putovanja.
Polica putnog osiguranja daje vam sigurnost i ublažava posljedice neugodnosti
Vama, vašoj obitelji i saputnicima u svim zemljama svijeta.
Već od 136KM po danu!!!
